尊敬的全国茶人茶友们大家好！我是传成老树白茶家人吴志超，今年是一个不一样的年，在疫情面前我们是选择主动出击还是坐以待毙？
相信所有人都会选择主动出击的！但如何出击、如何行动呢？我在这里分享一下个人的几点体悟：
一、反省自己 看清未来
在居家隔离的时间我做了一次深刻的反省，俗话说：“行有不得，反求诸己！”当我郁闷烦恼看不清前方道路的时候，最有效的突破就是静下心来反省自己，通过解读自己过往人生的种种失败才能更好的规划好自己未来的路。
二、商业的本质和意义
我自己是茶农出身而后转为销售，因为学历不高，很多高大上的商业营销根本一窍不通。在这我要特别感谢公司，公司在去年提供了一个很好的学习平台，全国家人共读一本书——《文化自信与民族复兴》。
通过对这本书的反复阅读我慢慢的看清了很多问题的本质，以前的销售我只知道如何把产品卖出去如何成交，现在回过头来看才知道自己不知道做了多少无用功。
现在才慢慢明白商业的本质是利他，而利他分为很多的层面，这些都取决于经营者自己心的层面。当经营者的心属于士人层面时，一心想着就是给客户便宜最后被卷进同行业的价格战，一味的低价竞争最后却把品质弄丢了。
当经营者心的层面提高到能人层面时就会懂得换位思考就会把重点放在客户真正的需求上面，随着自己心的层面的不断提升，利他的层面也会随之提升，最终也能抵达属于自己的商业蓝海，所以商业的意义就是让我们在经营中不断提升自己才能更好地利他。
▲幸福的一家人
接下来我想与大家分享一个我自己的真实案例：我有一个客户非常的喜欢茶，对茶非常有研究可以不客气的说他评茶的能力超过很多茶叶店老板，由于对茶叶懂得多所以对茶叶性价比这方面要求很高，导致从一开始我就不敢给他介绍价位比较高的茶。
2019年，“喜上眉梢”上市的时候，我第一时间约他来店品尝。在经过对这款产品原料、采摘当年气候、工艺和当时的一些品饮感受进行交流，最后他和我说了一句话：“传成可以把一百多的白茶做成这样的确不简单。”
这次他就买了两件，而且在后来的一段时间里他把这款茶介绍到了他们整个单位和他身边的茶友，由于在他的圈子里都知道他对茶比较有研究，所以很多人都认可了他的推荐来店里整件整件的拿，我店里有二十几件喜上眉梢是他帮我介绍出去的。
当然我说的重点不是在这里，由于他比较喜欢茶所以经常往我店里跑，我每次只挑性价比高的价位不高的茶给他尝。有一次我送了他一泡2008年采摘的“纯针荐信”并和他说了这茶很好，可以认真品鉴，过了一段时间我都把这事忘了，忽然有一天他给我打了一个电话说我给他的那泡纯针荐信还有多少他全要了。
▲吴太太为“纯针荐信”代言
第二天来我店里的时候再跟我讲昨天有个比较重要的朋友去找他，他打开抽屉看到那泡“纯针荐信”就拿来泡泡，泡后的感觉是：这是他目前喝过最好的一款白茶，那天他就把我剩下的“纯针荐信”都买走还带了几盒白毫银针。
经过这次以后我做了一个反思，为什么平时特别注重性价比的客户，那么贵的纯针荐信他也会买？我得到的结果是我自己局限了客户的购买能力，由于自己出身贫寒，很多好的产品是自己觉得价格高，自己不认可，却老是把自己的想法强加于客户！
难道这就是口口声声说的对客户好吗？这其实是剥夺了客户享受美好事物的权利，而不是真正的对客户好，经过这次事件我会经常提醒自己换位思考多站在客户的角度去读懂客户真正的需求！
三、如何更好的落地
我们现在不缺想法和方法，公司也一直在给我们提供很多好的方案，但是这些方案我们又能落地多少？其实很多方案我都觉得很好，但是在我这边就是用不出来。
我不断地去反思，最后我发现每一个人的人生经历不同、格局境界的不同，也就是心的层面的不同，去做同一件事收获的效果也就不同。我深深的相信不管用什么方式，万变不离其宗只有一点，那就是做这件事的发心，对待客户我们是否足够的真诚。我们心灵层面不同体现出真诚的层面则不同，所以当下就只有两件事要做：
一、不断提升自己的心灵品质层面，二、用自己现所属的层面真诚的去对客户好。所谓“心生万法”，当我们有了一颗真诚的心去利益客户的时候方法和方式就不会有局限性。
我也将坚持学习！ 坚持践行！
最后我立志：做茶行业终身志愿者
我敢愿：让一壶健康茶温暖千万家！
感谢大家的观看，深深深深的祝福大家！
